亚马逊中国电脑端服务明起正式关闭，用户需转用移动平台新版 App 下单购买商品

IT之家 1 月 26 日消息，据亚马逊官方新闻稿，亚马逊中国（Amazon.cn) 电脑端服务将在明天正式关闭，届时用户无法通过电脑端网页下单购物。

IT之家同时注意到，亚马逊宣称将在明天推出新版“亚马逊购物”App，客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App，也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。

官方声称，新版“亚马逊购物”App 将融入更多本地化元素和页面设计，购物体验更加高效、流畅。客户可以继续以优惠的价格选购海外好物，并体验快捷的国际配送服务。

亚马逊同时表示，1 月 27 日起官方将不再提供 Prime 会员服务，2 月 3 日前用户将自动获得会员期限内剩余月份对应的会员费，而亚马逊礼品卡服务也将于 1 月 30 日正式关闭，根据单用途预付卡相关管理规定，尚有礼品卡余额用户需要在 1 月 30 日前提取余额。

IT之家附亚马逊中国通知原文：

为什么无法在 Amazon.cn 上购物了？

自 2024 年 1 月 27 日起，亚马逊海外购将进一步拥抱移动购物趋势，推出新版“亚马逊购物”App。客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App，也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。此外，客户也可以通过移动设备访问 www.amazon.cn 下载或跳转到“亚马逊购物”App。

我一直都使用电脑端来访问亚马逊海外购网站进行购物的，这个变化对我的影响是什么？

客户可以升级当前版本 App 或下载新版 App，也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。此外，客户也可以通过移动设备访问 www.amazon.cn 下载或跳转到“亚马逊购物”App。

我的账户里还有尚未使用的礼品卡余额，我该如何处理？

亚马逊礼品卡服务将于 2024 年 1 月 30 日（“终止兑付日”）关闭。如果您尚有礼品卡余额，请在该日期前登录 z.cn 网站，退卡并提取余额。

海外购改版通知相关问题

我之前的订单会受到什么影响？是否还能得到相应的订单服务支持？

该变化不会影响您之前的订单。在新版的“亚马逊购物”App 上，您能够浏览您的历史订单信息，并且可以根据需要对未发货订单进行取消，或对已完成且符合政策的订单进行退货退款等操作。您也可以联系客服人员帮您查询或处理您的订单。

对于还未到货的订单，我能申请退款吗？

该变化不会影响您目前订单的完成。对于未发货订单，您可以自行取消订单并收到退款。如果该订单已发货无法取消，您可以按照现行的退货退款政策处理。很抱歉给您带来不便。

新版购物 App 上线后，我还能访问我现在的账户以及海外购订单的信息吗？

是的。该变化不会改变现有的账户信息，您可以在新版“亚马逊购物”App 里访问你现有的账户信息。在新版的购物 App 里，您可以查看过去三年的海外购历史订单信息。

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