承诺当儿戏？T-Mobile 因“私自对旧套餐涨价”再陷集体诉讼

IT之家 7 月 23 日消息，美国最大的 5G 网络运营商 T-Mobile 近来麻烦不断，频陷争议漩涡，无论是漫游中断、数据泄露，还是在学校建基站（美国一市政府认为电磁辐射可能危害儿童身体健康），被骂的总是 T-Mobile。

此外，不久前还有前员工发帖揭露了 T-Mobile 并购 Sprint 后组织文化变革和销售策略“吃相难看”的问题。而如今，由于未能兑现不涨价的承诺，T-Mobile 又一次陷入争议之中。

实际上，T-Mobile 涨价问题由来已久，早在今年 4 月就有相关传闻，但该公司仍毅然决然选择涨价 5 美元（IT之家备注：当前约 36 元人民币），违背了 2017 年针对“ONE 计划”提出的“永远不会涨价”的承诺，因此遭到用户强烈反对。这些客户先是向 FCC 和 FTC 投诉未果，又毫不退让地通过法律手段提起诉讼。

现有一大批来自佐治亚州、新泽西州、宾夕法尼亚州和内华达州的消费者代表在纽泽西联邦法院对 T-Mobile 提起集体诉讼。

这些消费者购买了 T-Mobile ONE 计划、Simple-Choice 计划、Magenta、Magenta Max、Magenta 55 +、Magenta Amplified 或 Magenta Military 计划，而这些套餐均符合“终身价保计划”。

他们指控该公司未经用户同意私自涨价，犯有普通法虚假广告、虚假陈述和普通法欺诈，违反了新泽西州的《消费者欺诈法》《佐治亚州统一欺骗性贸易行为法》《内华达州欺骗性贸易行为法》以及宾夕法尼亚州的《不公平贸易行为和消费者保护法》。

原告要求 T-Mobile 对所有集体诉讼成员进行赔偿，并要求对因价格锁定保证变更和传统计划价格上涨而产生的费用进行补偿。

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