英特尔公布第 13/14 代酷睿处理器延保至 5 年细则:涉及 24 款型号,涵盖盒装 / 散装产品

2024-08-06 08:07IT之家 - 故渊

IT之家 8 月 6 日消息,英特尔公司于昨日(8 月 5 日)公布了英特尔第 13/14 代酷睿处理器延保至 5 年的细则涉及 24 款处理器型号,涵盖盒装和散装产品

IT之家曾于 8 月 2 日报道,英特尔公司托马斯・汉纳福德(Thomas Hannaford)在财报电话会议中,宣布为遇到不稳定问题的英特尔第 13/14 代酷睿处理器额外延长 2 年保修,共计提供 5 年保修

在昨日公布的细则中,英特尔表示本次延保适用于以下型号:

第 13 代处理器第 14 代处理器
i9-13900KSi9-14900KS
i9-13900Ki9-14900K
i9-13900KFi9-14900KF
i9-13900Fi9-14900F
i9-13900i9-14900
i7-13700Ki7-14700K
i7-13700KFi7-14700KF
i7-13790Fi7-14790F
i7-13700Fi7-14700F
i7-13700i7-14700
i5-13600Ki5-14600K
i5-13600KFi5-14600KF

英特尔表示本次延保适用于全球所有新购买和此前购买的客户,如果用户选购上述英特尔酷睿第 13 代 / 第 14 代 SKU 之一,均可享受延保服务。

用户所使用的英特尔酷睿第 13 代 / 第 14 代台式机处理器,如果出现或者曾经出现不稳定症状,且需要启动换货流程的用户,可以按照以下流程操作:

  • 对于购买盒装(Box)处理器的用户:请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。

  • 对于购买散装(Tray)处理器的用户:请联系您的购买处以获取进一步帮助。

  • 对于从原始设备制造商 / 系统集成商购买的由英特尔酷睿第 13/14 代的台式机处理器驱动的系统的用户:请联系您的系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。

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