云米全屋智能售后服务升级:适用产品质保期内有问题,免费换新机

2024-08-29 20:15IT之家 - 归泷(实习)

IT之家 8 月 29 日消息,云米官方今日发文宣布升级全屋智能售后服务:质保期内有问题都可以免费换新机

IT之家附云米全屋智能售后服务升级详情如下:

规则说明

流程步骤

  • 进入云米小程序,点击云米服务 → 选择退换申请 → 填写信息并提交 → 审核通过后自动发起换货流程

以换代修

  • 自用户购机后,只要在产品整机质保期内,正常使用情况下发生非人为的性能故障,可自主申请 / 咨询在线客服申请 "以换代修" 服务

  • 凭有效购机凭证 (订单截图或购买发票、产品故障视频或照片、机器 SN 码照片) 享有免费换新机服务 (释义:“以换代修”和“只换不修”同义)

注意事项

  • 换新只能换同款机器,该服务仅适用部分产品参与

  • 产品整机质保期以云米官网公示的售后服务政策为准 (不含关键零部件、易损件、耗材质保期)

适用产品

  • Super 2 1200G+ 昆仑矿泉净水器

  • Super 2E 昆仑矿泉净水机

  • Super 2S 1200G 昆仑矿泉净水机

  • Master 3 冷热管线机

  • Smart 前置过滤器

  • Super 前置过滤器

  • 小海豚前置过滤器

  • Super3 云米 AI 油烟机

  • Super 5.0 云米 AI 燃气灶

  • PowerBOX 尊享版厨余垃圾处理器

  • 云米消毒柜

  • Face A1 蒸烤一体机

  • Super 2 燃气热水器 16L

  • 小厨宝 6L

  • 互联网浴霸风暖双核版

  • Master 3E 智能门锁

  • Super 3Y 智能门锁

  • 智能马桶(组件以换代修)

▲ 图愿云米官方微博

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