交个朋友直播间回应售卖假洋品牌月饼“停售并退一赔三”,罗永浩致歉
IT之家 9 月 12 日消息,9 月 11 日,交个朋友直播间发布声明称,发现销售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与真正的奢侈品品牌“FENDI”(包括 FENDI CASA 系列)并无实际关联,涉嫌品牌造假。公司进行调查后,停止了相关商品的销售并对所有购买用户先行赔付,退一赔三。
交个朋友声明中提到,在选品审查资质时确有疏漏,并已向品牌方发送律师函,但品牌方除了推诿和狡辩,无法给出令人信服的解释和充分的证明。
交个朋友称,“李逵与李鬼”的现象在消费市场上屡见不鲜,很多无良厂商通过中文商标抢注假装成国际知名品牌。另外,随着这类造假手段的进化,他们通常也会到海外付费找外籍人士代为注册极为相似的品牌商标来混淆视听。从事这种行为的,也不乏一些看起来比较正规的厂商,极大地增加了鉴别难度。
交个朋友直播间表示会立即启动严肃的公司内部整顿,全面梳理业务流程,尽全力杜绝类似事件的再次发生。
IT之家注意到,@罗永浩・钮祜禄微博账号随后也发文称:“从人性的角度,这是不可避免的,还是要靠不断地改进完善流程纪律才行。作为交个朋友聘请的首席监督官,我和公司一起,向购买了假洋鬼子品牌月饼的消费者诚挚致歉,退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。”
@罗永浩・钮祜禄还称,强烈呼吁国家立法机关和市场监督部门进一步完善这方面的法律法规,不要让那些对“家人们”贩卖信任后,事实上频频祸害“家人们”的奸商,不但不用做“退一赔三”,就连最基本的主动“退一”都不做,还能继续笑着赚钱,这实在太让消费者寒心了。
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