彭博社深挖 Sonos 新应用广泛差评原因:高管技术决策、不顾员工抗议等

2024-09-24 07:41IT之家 - 故渊

IT之家 9 月 24 日消息,彭博社昨日(9 月 23)发布博文,深入剖析了 Sonos 新款应用为何会遭到广泛差评的原因,包括技术决策、削减成本等等。

技术负债,导致不得不推出新款应用程序

IT之家注:技术负债指开发人员为了加速软件开发,在应该采用最佳方案时进行了妥协,改用了短期内能加速软件开发的方案,从而在未来给自己带来的额外开发负担。

Sonos 由于“技术负债”,不得不在推出 Sonos Ace 耳机时推出一款新的应用程序。

该公司基本上把时间都花在了开发新功能上,而不是更新用过时语言编写的过时代码,这导致了基础设施问题。

Sonos 推迟了解决潜在的技术负债问题,但推出这款耳机需要对 Sonos 应用程序及其背后的云设置进行彻底改造。

削减成本

在开发该应用程序时,Sonos 为削减成本解雇了一些员工,还进行了一些内部重组,拆分共事多年的员工,造成了混乱。

随着应用程序发布日期的临近,员工们“强烈抗议”,认为应用程序显然还没有准备好发布。

Sonos 的前员工告诉彭博社,Sonos 优先考虑的是对投资者的承诺和吸引新客户,而不是确保 Sonos 老客户能够继续使用当前拥有的设备。

一名员工说,他们不敢进一步推迟应用程序的发布,因为这可能会导致他们丢掉工作。

Sonos 回应

Sonos 的首席律师埃迪・拉扎勒斯(Eddie Lazarus)表示此前推迟过新应用发布,从 2024 年初推迟到 2024 年 5 月,并否认了在会议上有员工“大喊大叫”抗议的情况。

Sonos 在发布新应用前有份“待修 BUG”清单,拉扎勒斯表示:“显然,我们的基本修复 BUG 清单不够全面”。

在应用程序失败后,Sonos 预计年度营收目标将减少 2 亿美元(IT之家备注:当前约 14.11 亿元人民币)。今年 8 月,Sonos 裁掉了一些员工,并告诉其他员工取消了年度奖金和绩效加薪。

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