铁路 12306 客服回应“5 天 3 崩”：近期是售票高峰，系统压力确实比较大

IT之家 1 月 10 日消息，多名网友今日发帖称“12306 又崩了”，出现了无法登录、购票卡顿、甚至白屏的情况。而在此之前，1 月 6 日和 1 月 8 日，12306 也都出现过不同程度的故障。

对此，铁路 12306 客服表示，暂时无法确定今天（1 月 10 日）情况，已将问题进行反馈记录。近期是售票高峰，系统压力确实比较大。建议可以通过其他方式进行操作，避免无法购票，如退出账号后尝试再重新登录，也可以使用网页版或直接去站点进行购票。

IT之家注：2025 年春运将于 1 月 14 日开始，2 月 22 日结束，为期 40 天。按照目前火车票提前 15 天开始发售的规则，今日发售 1 月 24 日的火车票。

据新华社此前报道，2025 年春运期间全社会跨区域人员流动量预计将达到 90 亿人次左右，同比增长约 7%，规模创历史新高；铁路、民航客运量有望分别突破 5.1 亿人次和 9000 万人次，规模在去年历史峰值的基础上进一步增加。

相关阅读：

• 《铁路 12306 致歉：票务系统发生繁忙预警，经紧急处置已基本缓解》

• 《铁路 12306 三天内第二次出现服务问题，用户反馈账号无法登录》

• 《2025 年春运铁路客流有望突破 5.1 亿人次：日均 1275 万人次，同比增长 5.5%》

广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，IT之家所有文章均包含本声明。