蔚来官方回应换电站火灾事故：屋顶照明灯起火，全额承担用户车辆损失

IT之家 2 月 21 日消息，今日有网友发布视频显示，一蔚来换电站发生火灾事故。视频显示，一辆蔚来电车正在换电站的举升机上进行换电操作时，换电室内突发火情，大量燃烧物从上方掉落。

对此，蔚来官方发布了事件说明，IT之家附具体内容如下：

2 月 21 日上午 10 时 40 分左右，沈阳红星美凯龙铁西店蔚来换电站的顶部照明灯具发生火情。

蔚来安全系统随即发出预警，蔚来工作人员第一时间赶赴现场，迅速控制火情，经现场工作人员初步勘查，确认起火部位为换电站顶部的照明灯，该事件火情未涉及换电站内的电池和机械结构。

此次事件造成用户车辆受损，未造成人员伤亡和周边财产损失。

对于此次事件给用户带来的损失与不便，我们非常抱歉。目前已安排代步车，确保用户出行需要。用户车辆损失，我们将全额承担，并提供关怀方案。

我们已启动全面调查工作，深入排查安全隐患，确保用户用车安全。

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