Win11 24H2 更新引发 SAP GUI 崩溃等兼容性问题，微软与安全厂商协同排查

IT之家 4 月 18 日消息，WindowsLatest 发现，微软本月发布的 Windows 11 24H2 累积更新（IT之家注：KB5055523）存在兼容性问题，导致企业级应用 SAP GUI（版本 800 32 位）在启动或连接系统时崩溃。

• Saplogon.exe，版本：8000.1.7.1161

• 错误模块名称：ntdll.dll，版本：10.0.26100.3775

• 异常代码：0xc0000409

• 故障偏移：0x000b1c30

• 故障应用程序的位置：故障应用路径：C:\Program Files (x86)\SAP\FrontEnd\SAPgui\saplogon.exe，受影响的模块位于 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

微软暂未发布相关说明，但 SAP 内部技术通告确认问题存在，而且 CrowdStrike 提供了一份支持文档，据称是 KB5055523 中的一个 Bug 导致 Windows 11 和 CrowdStrike Falcon 相互冲突。

虽然这种冲突不会破坏操作系统，但它会导致某些应用出现问题，包括 SAP GUI，导致其崩溃或无法打开。

故障详情与影响

• 触发条件：安装 KB5055523 更新且启用 CrowdStrike Falcon 传感器的 AUMD 功能（附加用户模式数据）

• 错误表现：SAP GUI 无法启动或连接系统

• 技术溯源：CrowdStrike 支持文档确认 AUMD 功能与系统更新存在冲突

临时解决方案

• 系统回滚：通过命令提示符或 PowerShell 卸载 KB5055523 更新

• 功能禁用：关闭 Falcon Sensor 的 AUMD 模块（需管理员权限）

• 等待补丁：CrowdStrike 正与微软、SAP 联合开发修复程序

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