北京联通：宽带不够快，无条件赔付

5月19日消息，“假宽带”、“黑宽带”、“宽带速率不达标”一直以来是消费者关心和不满的一个热点话题，北京联通宣布，于近日开始推出宽带速率不达标无条件赔付，这是在北京地区尚属第一家敢于承诺赔偿的网络运营商。

宽带速率不达标无条件赔付

今年5.17期间，北京联通宽带服务全面升级，在诸多宽带服务举措上，开创先河，喊出了“宽带速率不达标无条件赔付”。凡通过北京联通宽带测速平台测速，有效测速结果未达到签约速率且7天内无法修复的北京联通有线宽带公众用户，北京联通无条件一次性赔偿用户一个月宽带基础套餐费，且自修复不成功的次月起，每月再赔偿宽带基础套餐费的20%，直至修复。

同时，北京联通还提升了安装和维修的工作效率。不同于过去72小时内装机、24小时内维修，现如今装机时间已经缩短到24小时，而维修时间则变成了8小时。这一切服务升级让消费者用联通宽带“装的放心、用的开心、修的省心”。

承诺在网际可宽带免费提速50%

北京联通还介绍说，从2013年年初开始，不少细心的消费者会发现，自己的身边悄悄出现了一名联通专属服务经理。同时为了贴近社区居民服务，北京联通建设了近千家可以同时受理宽带、手机全业务的营业厅店，解决了用户去营业厅办业务排队等候时间长的问题。

而今年4月起，北京联通又在全市范围内开展了“联通宽带百万家庭服务关怀进社区”活动。据悉，活动期间，承诺在网的用户还能享受宽带免费的提速50%的优惠、沃家庭套餐用户本地市话免费打、高清IPTV电视节目免费看等实实在在的优惠。

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