美团：“凌晨 5 点送外卖痛哭”“送餐被投诉几天白干”均为虚假摆拍

IT之家 6 月 19 日消息，美团官方公众号“小团有话说”今晚发文称，“凌晨 5 点送外卖痛哭”“送餐被投诉几天白干”均为虚假摆拍。

美团写道，正值毕业季，两位小哥身着美团骑手工服，通过社交账号发布的“哭诉视频”引发热议。账号“陌林努力中”发布的视频里，一位“骑手小哥”声称自己 19 岁，“凌晨 5 点发着高烧送外卖”“在美团跑外卖，一天工作 14 个小时左右”“后悔没听爸妈的话好好读书”，视频热度不断攀升，一度登上微博热搜；账号“红孩儿.命硬”发布的视频中，另一位“骑手小哥”哭诉自己做骑手被处罚的“辛酸经历”。

经核实，“陌林努力中”自 5 月 31 日开始发布视频，6 月 4 日开始，相关“哭诉”视频引发广泛关注。但他于 6 月 15 日才注册成为美团众包骑手，截至目前，没有跑过单。“红孩儿.命硬”则未在美团注册过骑手账号。这也意味着，相关视频均为虚假摆拍，所述情节均不实。

“陌林努力中”多次发布“凌晨 3 点 / 4 点 / 5 点还在送外卖”“发烧还在送外卖”等同质化内容，通过炒作“送外卖真的很丢人吗”“现在的我真的一穷二白”“知识真的会改变命运”等话题来打造人设。

“红孩儿.命硬”（原账号名“毛元元.”）发布的视频内容也出现了“凌晨 3 点顶着 39 度高烧送外卖”的雷同情节。出镜人还通过讲述“餐洒了被罚款，这几天都白干了”“我想辞职，但又怕脱下这身衣服就吃不上饭了”等虚假故事，塑造境遇艰辛的打工人形象，博取同情。

IT之家从官方新闻稿获悉，美团针对上述账号利用骑手身份虚假摆拍、编造故事误导舆论的行为，已固定证据，后续不排除诉诸法律手段。

美团最后还表示，公司已关注到多个社交平台上有不少账号，以冒充“骑手”博取流量的方式牟利，其打造虚假人设的方式包括炒作争议性话题、同质化内容反复发布、摆拍某些极具冲突感的场景等。针对抹黑、污名化骑手群体形象的行为，公司坚持“零容忍”，发现一起、打击一起，从 2024 年到今年 5 月底，已联动公安、网信等部门打击查处 30 余起案件 / 案例，相关账号负责人、MCN 机构均已被处罚。

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