央视曝光网络水军“黑生意”:差评莫名其妙消失,108 元秒封 1 个微信号
IT之家 7 月 7 日消息,央视《财经调查》栏目昨日发布新一期视频,曝光了网络水军的“黑生意”。
央视财经报道称,总台记者接到消费者反映,他们在网络平台上吐槽某商品不好用的差评帖,莫名其妙就消失了。并且发现在好多直播电商平台的差评区里,充斥的竟然都是各种好评和夸夸帖。
记者在小红书、闲鱼等平台上搜索“刷单”“控评”“水军”等关键词,各大平台均出现了明确的提醒和警告。为了躲避网络平台监管,网络水军机构使用“S 蛋”“鱼塘”等某些特定的暗语,在小红书上大量招募水军,发布刷单接单的帖子,与网络刷手们用暗语联络。
刷手们需要根据中介提供的图片和文案,在商品“收货”后发布颇具诱导性的虚假好评。除了伪造客户刷单,为出现负面评价的品牌“洗白”,才是他们获利的重点。中介招人、专职编辑安排发帖内容,刷手们只需要在评论区配合推销、演戏,便成功操控了消费者了解真实信息的途径。
报道还提到,不光是网络水军在暗中操作牟利,个别正规平台为了整体流量和利益,也在暗中撮合刷评、控评模式。
大众点评推出的“全民搭伙来探店”项目中,商家设立奖金池,邀请有意愿的活跃用户来写探店笔记。但个别商家并不要求用户必须到店体验,却要求写出逼真的体验式笔记,为商家叫好。
在记者体验的探店任务中,有的商家是要求局部“造假”,只上门不体验,却要按真正用过、被服务过的感受来写。有的商家,则直接说:不用来探店了,文案和照片早就备好了,看着写就行。记者凭着想象力,编造出来的好几篇探店笔记在平台顺利发布,并获得了来自商家的报酬。
报道还提到,除了刷好评、刷口碑外,为用户虚假涨粉,也是水军刷手的一条重要生财之道。记者发现,聚訫平台是一个高度集约化的信息灰产平台,从涨粉、播出量、引流、控评,面面俱到。
记者体验了 QQ 音乐、抖音、快手的虚假涨粉业务,一分钟竟能涨 1100 个粉。其中,“举报业务”是该平台排名第一的业务序列,也是水军们开拓的“新生意”。水军利用互联网平台治理规则进行反向操作,通过威胁封号来敲诈勒索,进行牟利。比如,永久封掉一个微信号,只需 108 元。甚至,从事此业务的水军们还形成了“封号圈”的细分业态,通过拜师学艺、开宗立派,网罗了一些青少年和无业人员从事这项工作。
IT之家注:2024 年 3 月 24 日起,中央广播电视总台推出深度调查栏目《财经调查》。节目时长约 30 分钟,每周日晚 8 时央视财经频道播出。《财经调查》栏目聚焦制约构建新发展格局和推动高质量发展的卡点堵点、发展环境和民生领域的痛点难点、有悖社会公平正义的焦点热点,开展建设性舆论监督,推动改进工作。
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