老用户怒了：联通爽约自由组合套餐

前几日中国联通推出了4G自选套餐，非常实惠，可惜优惠期内老用户暂时无法更换自选套餐。不过当时联通在官网承诺5月24日0点以后，老用户可以办理自选套餐业务。今天已经24号，网友登录联通网上营业厅，却没见到老用户自选套餐的入口。

看来联通是爽约了，只对老用户推出个0元购机活动，联通如此出尔反尔实在不是一家国有大公司的作风，新用户与老用户如此区别对待，如何留住用户的心？联通必须要反思了。

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