长城魏牌回应“蓝山车型仪表装饰板出现局部裂纹”：安装过程操作不当，免费更换此部件

IT之家 12 月 7 日消息，长城汽车旗下魏牌新能源今日发布声明，回应“蓝山车型仪表装饰板出现局部裂纹”的问题。

经核查，该问题是由于装饰板安装过程操作不当，产生应力集中，进而导致局部裂纹。此部件为装饰作用，不影响功能使用。厂家将免费更换此部件，提供上门取送车服务，并承诺此部件终身质保。

IT之家附原文如下：

关于蓝山车型仪表装饰板相关问题的声明

尊敬的蓝山车主：

近期，我们关注到有部分蓝山车主反馈车辆仪表装饰板出现局部裂纹问题。对此我们高度重视，第一时间成立专项小组，现就相关情况说明如下：经核查，该问题是由于装饰板安装过程操作不当产生应力集中，进而导致局部裂纹。此部件为装饰作用，不影响功能使用。

为切实解决用户困扰，我们推出以下专项服务政策和承诺：

1.开通快速通道，用户可通过 400-666-1990 官方热线或授权终端服务中心直接向我们反馈问题，我们承诺第一时间响应并安排处置。

2.厂家免费更换此部件，提供上门取送车服务，并承诺此部件终身质保。

魏牌始终坚守以用户为中心，秉承实事求是、公开透明的服务理念。严格遵守国家汽车三包相关规定及蓝山 5 年或 15 万公里整车质保政策，保障车主合法权益。感谢广大车主的理解与支持，也欢迎社会各界对我们的工作进行监督。

魏牌新能源

2025 年 12 月 7 日

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