鹰角回应《明日方舟：终末地》外服支付事件：受影响用户不超过 1800 人，已完成全额退款

IT之家 2 月 2 日消息，鹰角网络《明日方舟：终末地》游戏于 1 月 22 日开启公测，然而公测首日就出现了重大支付事故，外服部分用户付款和到账账户不一致，PayPal 充值方式已暂时关闭。

针对上述情况，据南方都市报 1 月 31 日报道，鹰角网络常务副总裁李明瑞表示，PayPal 支付问题发生的时段海外大多数地区处于非游玩高峰期，时差原因部分海外地区处于凌晨或深夜，“我们在收到相关反馈后关闭了 PayPal 支付选项，发现处理及时”。

据李明瑞介绍，经鹰角网络方面内部盘查，整个海外地区受影响订单量在 3429 单，该部分订单总额不超过 8 万美元（IT之家注：现汇率约合 55.7 万元人民币）。受影响用户数在 1800 以内，部分海外地区由于时差原因受影响人数小于 50 人，其中单个用户充值最大金额在 5289 美元。

李明瑞表示：“当日已对所有受到影响的用户完成退款。我们团队内部也在充分反思，避免类似问题出现。”

李明瑞也否认了卸载《明日方舟：终末地》有概率清空硬盘、编造虚假图片声称是鹰角网络投放的广告内容等等网络传言。

李明瑞表示：“理解部分用户因海外支付技术问题而产生担忧，但当前网络上出现的大量不实信息，已经远远超出了对支付问题本身的合理讨论范围，存在误导其他用户的风险，对此公司也深表担忧。”

IT之家从《明日方舟：终末地》官方公告获悉，PayPal 支付选项将保持禁用状态，只有在问题完全解决并通过彻底测试后才会重新启用。

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