苹果“Apple 支持”更至 5.12 版：AI 客服接近转正，“聊天”变“提问”

IT之家 2 月 4 日消息，科技媒体 MacRumors 今天（2 月 4 日）发布博文，报道称苹果更新“Apple 支持”应用，最新 5.12 版本优化界面外，并新增了设备运行诊断能力。

界面交互方面，苹果调整 AI 助手，功能入口标签已从原来的“聊天”（Chat）变更为“提问”（Ask），并启用了全新的图标设计。

IT之家援引博文介绍，苹果不再将该功能标记为“早期预览”（Early Preview），这一细节变化暗示，经过半年的测试，该 AI 助手已具备更高的稳定性，正逐步过渡为官方正式功能。

功能方面，新版增加了设备运行诊断能力，可直接检测设备健康度与性能。

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