事实上,手机预装问题由来已久,由于手机软件件商与部分手机厂商之间存在这利益链条,手机软件商为了提高安装量,会向手机厂商、运营商和各级代理商等支付一定的费用在手机中预装软件。平均一个软件单价0.5-3元价格不等。一些国产手机尤其是小品牌手机为了生存,不惜预装多乱软件,其中甚至包括一些流氓软件,偷偷消耗流量、吸取话费、泄露隐私等。
手机预装软件侵犯了消费者知情权和选择权的同时,更是严重扰乱了手机市场。对于手机厂商的霸王条款,势单力薄的个体消费者也只能选择默认。同时,部分消费者选择放弃售后服务,而通过市面上ROOT精灵等第三方ROOT工具获取手机ROOT权限后自由卸载预装软件。
通过ROOT精灵获取手机ROOT权限卸载预装
手机预装问题需消协进行劝谕起诉的同时,还需主管的工信部加大对手机市场的整顿和规范。出台相关政策,让手机厂商尊重消费者的选择权和知情权,在手机外包装或说明书中明示手机内预装软件的名称、类型、功能、所占内存,并可直接卸载。
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