比如,以后,你需要交水电煤气费时,只需要对着支付宝说“我要交电费”,手机就转到缴纳电费的页面。你要进行理财时,机器人会成为你的理财私人助理,一对一与你进行个性化交流,满足你的需求。
在蚂蚁金服,漆远领导着一个机器学习与人工智能团队从事深度学习、加强学习等人工智能领域的前沿研究,并在蚂蚁金服的业务场景下进行一系列的创新和应用。他介绍,蚂蚁金服已经将人工智能运用于互联网小贷、保险、征信、智能投顾、客户服务等多个领域。
漆远还透露,蚂蚁金服正在研发的虚拟机器人将在社区、投顾、客服、私人助手等领域具备综合能力,能真正和人进行深入沟通,使得机器与人的交流更加自然、亲切和人情味。简而言之,它将成为每个用户的个性化智能助理。
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