针对央视的点名揭露,@乐视影视会员官方微博目前做出了回应,乐视解释称,“2015年,整个视频行业付费会员业务均开始尝试为用户提供1分钱快捷支付的连续包月服务,乐视为此与其他视频网站一起开展了相应的体验计划,但短暂尝试之后,因为存在用户体验问题,2015年12月乐视决定下线该体验计划,并对用户的反馈进行逐一解决。”并表示,央视《消费主张》所揭露的问题确实是乐视在业务管理上存在的疏漏之处。
为了表达歉意,乐视表示,将对所有参与过7日体验计划的用户赠送1年会员时长,价值198元。
下面是乐视回应声明全文:
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