IT之家讯 昨天，国内三星Note7开始了全面召回。由于这种情况在中国手机行业确实较为罕见，不少在第一时间购入产品的手机用户表示，自己购买手机时所赠送的赠品外包装、赠品本身已经遗失，这对于用户正常的退货造成了一定的困扰。
根据国家质检总局的要求，三星可采取以下两种措施实施召回Note7：
（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；
（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。
此前在苏宁购买国行三星Note7的用户可通过苏宁门店、苏宁易购网络渠道进行退货。在京东宣布三星Note7退货无需退回赠品之后，今天下午苏宁也对外宣布，在苏宁任一渠道购买三星Note7的用户，为保障广大用户的权益，购买三星Note7的所有礼召回时均不需提供，全部免费赠予消费者。
消费者在其他渠道退货时，消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。
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