无论是消费者、卖家还是电商平台,退换货一直以来都是一个让人头疼的问题,此前国家工商行政管理总局局长张茅在两会上也谈到了这一问题。《办法》的正式实施,将切实保护消费者在网购退货方面的合法权益,促进电子商务健康发展。对于剁手党而言,如果再次遇到退货难的问题,寻求电商平台以及相关部门的帮助将有法可依,同时和卖家交涉过程中也会更加理直气壮。
IT之家编辑通读《办法》全文,最大的感受是这次新规对网购退货过程中的各个流程都进行了巨细无遗的规范,堪称剁手党的金钟罩。那么《办法》究竟保障了消费者的哪些权益,又规范了退换货过程中哪些流程呢?IT之家编辑特别将本次新规的主要内容进行提炼,制作了九张图,方便大家轻松掌握,欢迎收藏。
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