摩根士丹利分析师Katy Huberty在其调查报告中提到,iPhone用户忠诚度大幅提高的原因主要有两个,一个是用户习惯于使用IOS系统,另一个则是苹果iPhone 8/Plus上将会出现的一些新功能和新特性对用户有比较强的吸引力。
还有一点值得注意的是,这次调查的时间点是在三星Galaxy S8/S8+发布之后,要知道三星可是苹果在美国市场上最大的竞争对手,在这种情况下iPhone的用户忠诚度还是达到了92%。另外根据摩根士丹利的调查数据,排在苹果之后的是三星77%的用户忠诚度,接下来是LG的59%、摩托罗拉的56%以及诺基亚的42%。
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