昨天下午,美团网副总裁王惠文在微博发文称,“美团外卖和顺丰在客户为先的理念上高度一致。我们决定全面接入丰巢自提柜,作为配送环节最后一公里的补充,为用户提供更便捷、更安全的体验。大家未来可以通过丰巢取外卖了,敬请期待。”
不过美团主要业务在于外卖,而不是快递,对于接入丰巢自提柜这件事,网友们给出了自己的看法:
针对网友们的质疑,美团网副总裁王惠文对昨天的发言进行了澄清,他在微博上说:“看来讲的太粗略了产生些疑问,具体说下:1、这是部分场景下的补充解决方案,不是每单都要这么用,具体每单是否选择用丰巢,一定会把选择权给用户。2、用户可能选择使用丰巢的场景,比如:回家路上提前下单,偶尔出现餐到人没到的情况;配送员每周都会遇到用户手机没电或信号不好不能及时联系上的情况。”随后又补充:“美团外卖除了餐饮外,每天有几十万单的非餐饮订单,这些订单在用户认可的情况下,会跟丰巢有更好的合作空间”。
大体意思就是,美团网会将是否选用丰巢的选择权交给用户,同时列举了可以用丰巢的场景,然后表示,美团非外卖业务的订单每天也有几十万,这些也都是可以使用丰巢的。
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