“情况属实,主要是因为接到投诉较多和服务质量下滑,而采取的‘末位淘汰’。” 京东方面7月20日对媒体回应。至于是否还有其他家快递被停用,“目前还没有听说有其他家。毕竟现在物流开放后,商家对快递的要求也提高了。”
7月21日,据第一财经网消息,关于京东封杀天天快递接口的消息有了最新进展,天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
7月20日,天天快递回复称,京东单方面通知商户停用天天快递,此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通,也未给商户选择的余地。天天快递已服务京东平台超过5年,一直严格遵循电商行业的各项服务规则。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示,天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势。对于京东在此事件中给出的荒谬理由,深表遗憾。
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