据悉,网友们的投诉依据为,工信部2008年公布的《信息产业部关于规范电信资费方案管理的指导意见》中指出:用户对资费方案享有自主选择权,电信企业应给予充分尊重,不得限制用户选择其指定的资费方案,未经用户同意,不得擅自更改与用户约定的资费方案。另外有消息称,近期工信部约谈三大运营商,似乎在要求它们解除老用户办理新套餐的限制。
目前老用户转移套餐的方式为:原有手机卡和套餐销户清空——手机号码重新投放——原用户使用这个手机号办理互联网套餐。另外,根据联通内部人员泄露的后台图片来看,联通已经准备开放套餐转换功能,用户可以自由转入各种类型的互联网套餐。
这项功能预计在下月中旬开通,而有IT之家读者HQ反馈:
上海联通是已经开放了,但10010没有得到通知,我是打旗舰营业厅的固定电话得到肯定答复去换的百度圣卡,很顺利。
我有投诉上海移动,要求换新推出的小魔卡套餐,失败,上海工信部下属单位回访 建议我走司法程序。
我前天去陆家嘴营业厅转互联网套餐的时候也听客服说了,说是这几天暂时只能到旗舰营业厅办理 后面会全面开放。
部分上海市的用户已经可以前往指定旗舰营业厅直接办理,后面会全面开放。
显然,这个新政策的改变对于用户来说将是件大好事,相信继联通之后,移动和电信也会马上跟进吧。
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