在事件被推到风口浪尖之际,昨天晚上,针对作家@六六 近日发文投诉京东全球购商家一事,京东集团CMO徐雷回应称,对六六的朋友程女士表示歉意,并将对此事件进行全面调查。徐雷表示,京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思与自我批评,同时承认之前客服的处理方式与对外表态确实不妥,对六六女士的朋友程女士致歉并将此事进行彻查。
随后,六六微博回应,真高兴看到世界每天都在向我们期望的样子迈进!中国进入前所未有的高能时期,霸级企业面临的困惑和管理难题也是其它国家或历史时期尚未给出答案的。严格要求加宽容等待,是我们共同的心声。
目前来看事情似乎已经告一段落了,作为消费者的你,是如何看待这一件事情的呢?IT之家这里不妨做一个调查。
京东or六六,你支持谁?
如何看待京东最新的表态呢?
关于事件始末:
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