值得一提的是,三星确实有为旗下手机提供两年系统更新这样的政策。但该消费者机构指出,三星所谓的“两年”是从手机正式上市开始计算的,也就是说如果有人在手机上市一年后再购买该设备,那么就仅提供一年的更新。
也就是说,荷兰消费者组织希望用户购买手机后两年内都有更新,而三星的政策则是自手机上市两年内提供更新。此外,三星还解释说,其政策只是一个指导方针,并指出其旗舰的Galaxy S型号可在较长时间内获得操作系统更新。例如,三星Galaxy S4于2013年发布,三星Galaxy S5于2014年推出,三星Galaxy S6于2015年上市,这三款型号最近都在2017年获得了更新。
目前此案还在审理中。
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