现在,据朋友圈流传的一份猫眼声明显示,猫眼平台4月28日的退票订单中,有54%的订单确定为用户正常改签行为,这部分用户最终产生真实支付并消费。因改签业务在后台逻辑中分为“先退票再购买”两个环节,故“改签次数”加到“退票次数”当中,造成影城端“退票数量增加,目前他们已将相关数据整理,正在逐一与各影管、影院核对。
在剩余46%的退票订单中,有部分确定为恶意刷票,疑似黄牛行为,他们将对相关账号进行查封处理,并对恶意刷票的相关个人和组织追究法律责任。
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