原告陈先生诉称,2017年10月,其登录某游戏界面准备进行游戏时,发现其游戏账户被某软件公司封禁,游戏账户中所有虚拟道具及财产被冻结。陈先生就此事多次与某软件公司客服沟通,该公司并没有告知陈先生任何封禁游戏账号的原因及理由。
陈先生认为,自己购买此游戏,应当享有某软件公司提供的正常游戏体验,现由于该公司的行为,导致其账号及账号中的虚拟财产遭受封禁,并且也未向陈先生提供正当理由,该公司的行为已经构成违约,应当依法承担违约责任。
目前,此案正在进一步审理中。
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