英航称,目前正在紧急调查黑客入侵事件,此次泄露主要包括顾客的订票个人资料和财务信息,但不包含护照和旅程数据。一旦用户遭受财务损失,英航表示将会对顾客进行赔偿。
现阶段网站已经恢复运作,客户资料外泄问题得到解决,英航已联系警方及相关部门,尽快通知受影响的客户,并提醒他们认真检查信用卡账单,并呼吁客户和发卡行联系寻求意见。
目前,有用户已经表示,英航未及时通知他,他只好自行将信用卡销掉,并批评英航没有做好善后工作。
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