张先生表示当时申请这张靓号是因为帮儿子经营店铺,业务较多,而现在店铺不开了,用不了300元的话费了,因此想去取消套餐,却遭到了拒绝。另外,张先生当时与营业厅签订的合同也找不到了。
张先生称营业厅工作人员的说法是,他的月最低消费300元的资费套餐,合约期内无法更换、降低资费,但是尚未得到肇东市十四道街移动营业厅证实。
现在,该营业厅经理表示将会把张先生的情况向上级汇报。
对此律师表示,根据《消费者权益保护法》,运营商不允许更换套餐,属于与法律强行性规则相抵触,应属无效条款。
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