在此前支付宝方面表示,接到王女士电话时,支付宝客服人员就告诉她,风控系统显示这些交易都是在她自己的手机上完成,并且都是通过支付密码完成的交易,建议她询问是否是身边的人所为。而王女士老公还让其不要再打电话,谎称“钱没了就没了,我再去挣”。原来王女士老公沉迷于网络游戏,因为缺钱充值,就动了他老婆账户的念头。
王女士表示,“这件事给支付宝造成了负面影响,给警察和媒体增添了麻烦,十分歉疚。”支付宝表示,不要将自己的支付宝账号、密码告诉他人,也不要一套密码走天下。如果账号出现异常,可以及时联系客服。
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