▲购车女子4S店讨说法(视频地址)
车主具体投诉诉求如下:
调查该车车辆历史,要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;
车辆PDI检查是否真实,检查人员有无资质,3月22日到3月27日期间又做了哪些检查,车辆的检查有没有检查到问题,检查人员有无资质;
没有任何利益的第三方对车辆进行检测,如果是质量问题依法赔偿,如果是三包问题,车主也愿意接受合法维权;
调查4s店在销售过程中是否侵犯了车主的知情权,是否有强制消费,收取的金融服务费是否合理?要求调查是否存在违法;每年有多少消费者被动消费;
规范汽车行业车辆PDI检查,与从业人员素质;
奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明;
对个人精神方面的损害给予补偿;
对汽车行业销售方面乱象进行整治,维护消费者合法权益。
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