IT之家4月13日消息 近日，西安女研究生奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。女子花66万在西安“利之星”买了一辆奔驰，提车当天就漏油！15天的耐心交涉，回应却从退款、换车，变成“只换发动机”，且耐心沟通不被重视。现在事件有了新的进展。
奔驰今天下午在微博作出回应称，高度重视，并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节，对客户的经历深表歉意。
目前奔驰已经派专门小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。
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