根据《广深港高铁跨境运输规则》规定,在香港西九龙站发现无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车的,按《香港铁路附例》收取附加费。广深港线路各站至西九龙站附加费为1500港元,其他线路3000港元。如坐过头,车站在车票背面注明“误乘”并加盖站名后免费送回。旅客到站后超10分钟声称误乘等,均按无票处理。旅客有票,但无法提供手续资料完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地,列车办理补票并核收手续费。
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