因为衣服是一类特殊的回收品,品类、质量、层次都很难量化,回收给到用户的回馈价格也很难理想,这样的情况下,蚂蚁森林的绿色能量就成了一种比低廉的回收价格更好的回馈。
现在,仅仅蚂蚁森林的使用场景中攻略的一个入口,为「白鲸鱼」提供了大约30%的用户来源。「白鲸鱼」通过支付宝平台让旧衣回收这样一个较低频场景的小程序,拥有了高达8.95%的7日后留存。
在启动阶段,白鲸鱼通过和支付宝去合作一些活动,引导大家去参与「美好生活,绿色回收」的一类主题活动,慢慢积累用户。之后,在技术上快速跟进,包括模板消息的开发,包括收藏功能,收藏用户独享的一些功能的开发,让用户重新再回来。
其次,白鲸鱼还会在App端发布一些关注支付宝小程序可以获得积分的一些任务,去引导大家认知支付宝小程序。此外,「白鲸鱼」会通过发放一些积分(有实际价值的,可充话费、提现、兑换)来吸引用户,以及展示出一些互动的捐赠,给用户能看到他们的旧衣服都去了哪。
据悉,目前「白鲸鱼」在支付宝上每天订单能达到4000到5000单。周末时,可以达到7000到8000单,甚至超过1万单。
支付宝端内有众多的服务场景正在逐步开放,作为一种能力和基础提供给众多的小程序开发者,蚂蚁森林的场景只是其中之一,支付宝也在尝试努力通过这样的方式在为商户和用户两端提供更好的服务和体验。
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