IT之家7月30日消息 日前，上海市消保委发布《2019年上半年投诉处理情况通报》。上半年，上海各级消保委共受理消费者投诉97678件，同比上升19.9%。
按投诉类别分，商品类投诉38550件，占投诉总量的39.5%。按销售方式分，网络、实体店、预付卡销售居前3位，占比依次为56.7%、33.9%和5.6%。
拼多多、享骑、携程、京东、美团大众点评、小红书等投诉数量排名靠前的企业中，投诉数量最多的拼多多半年投诉超过7000件，而排名第十的小红书投诉数量也超过1000件。
▲2019年上半年投诉数量排名靠前的企业名单
同时，预付式消费依然是投诉的重点领域。上半年，上海市消保委共受理预付式消费投诉6995件，同比上升31.9%。预付式消费与信贷捆绑成为新的焦点问题。
此外，上半年，上海市消保委共受理共享单车投诉8609件，同比上升239.7%，主要集中在押金退还拖延、系统扣费异常、售后服务不足等问题。共享汽车投诉421件，同比上升3.2%，主要集中在车辆行驶中遭遇故障、交通事故或交通违章后续处理不到位、还车地点争议等问题。
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