据中国铁路客户服务中心(12306)人员表示,乘客在高铁上有此行为只能由工作人员帮助进行劝阻,确实尚无强制性规定,会将此建议向相关部门反映,加强管理工作。
值得注意的是,根据最新的《北京市轨道交通乘客守则》显示,如有旅客进行包括大声外放视频或音乐等活动,地铁运营单位有权拒绝提供乘车服务,并报告公安和交通执法部门,市交通执法部门将其记录个人信用不良信息,公安机关依法进行处理。行为人若想采取补救措施,可通过主动参加轨道交通志愿服务进行不良信息修复。
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