报道中称,代码是由欧洲航空公司(Air Europa)飞往马德里的UX1094航班、空客A330-200发出的,该航班原定于19:10从D59登机口起飞,由于警报的出现,导致飞机没有按时起飞。事发后,Air Europa在Twitter上发文致歉,称“错误的劫机警报被激活,导致触发机场的劫机保障措施。现在一切正常,飞机将在不久后起飞。”
不过航空公司并没有说明劫机警报是如何被激活的,荷兰媒体De Telegraaf报道称,事发的原因是当时机长在向实习生介绍各类代码用途的时候不小心误触了7500,最要命的是误触之后没有撤回按钮,于是就发生了这场乌龙事件。
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