11月13日,小布哥哥向梨视频称,小布和叔叔都是农民,因年纪小,所以哥哥代为回应,店铺信息是第三方软件设置的,他们也努力和对面商家协商。11月13日晚,果小云发布道歉公告,公告中称由于第一次操作天猫疏忽大意,没有认真检查产品信息,误将g设置成了斤,以及没有将电话更改,发现后第一时间就修改了相关信息。对此果小云称深表歉意,并愿意承担相应的责任,现在已下架所有产品,并表示“不想再熬下去了”。
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