据报道,这位名叫卡罗尔·多蒂(Carol Doty)表示,她当时以为自己缴纳了57.84美元,但是由于小数点错误她付了5,784.00美元,第二天她像当地运营商反应了相关问题但这个问题迟迟未得到解决。多蒂说:“有一次我们被告知无法退还这笔钱,那笔钱实在太大了。”多蒂表示她曾多次向运营会商致电,发电子邮件,传真但仍然没有解决此事。
后期由美国当地媒体与该运营商取得联系,运营商工作人员表示,他们已经签发了支票,并且正在与第三方供应商合作以尽快处理退款,但无法告知多蒂具体的款项到账时间,对此多蒂已向华盛顿州检察长办公室提起申诉。
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