据黄女士介绍,自己也是听朋友说才知道有人用自己丈夫的账号给主播打赏了一万多块钱,她赶回家一看,手机在儿子的身边。而据黄女士儿子小海介绍,自己在看主播直播玩水晶彩泥时希望自己也能够得到水晶彩泥,主播说刷礼物就送就给水晶彩泥,他就几百块几百块的送。家里卖粮的一万多都给打赏了。
据报道,小海的父母都不识字,家里只有小海上过学,因而手机一般都由小海掌控,小海的父亲在外面干活发红包往卡里存钱都是在小海的帮助下才完成的,因而自己的银行卡密码也就被小海知道了。而小海所打赏给主播的1万余元本来是用来开学给俩孩子交学费和开春种地的钱。
对此,直播平台的客服人员表示,后期会有工作人员在24小时内与小海的父母联系并核实相关情况,同时还会有相应的协议需要填写,专员也会跟小海父母联系。如果确实是未成年人发生的打赏行为平台会100%为用户办理退款。
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