IT之家3月20日消息 据IT之家网友爆料，自己在2020款iPad Pro发布前官网下单了2018款iPad Pro，在取消订单打算购入新款时遇到报错的情况，咨询苹果客服得到回应称目前针对预定旧款（2018）但还没发货的用户会在发货前收到官方的确认升级邮件，即订了旧款还没发货的可升级成新品并且返还差价。
这位网友表示，自己前几天在苹果官网通过12期分期免息下单iPad Pro（3代 2018）和Pencil 2的订单，当时页面显示预计3月26日之后送达。而苹果于3月18日发布新款iPad Pro 2020且价格相对便宜一百多，而旧版直接下架。该名用户在登录官网打算单独取消已有的旧款iPad Pro订单时发现一直报错。
网友在咨询苹果客服后得到的答复是若取消iPad订单之后自己的订单只剩一根Apple Pencil 2，订单金额不足1000无法分期且只能通过客服取消并转成一次性付费。同时客服表示也可以升级成新品并且返还差价（Apple Pencil 2同样返还10元差价），客服强调目前所有预定旧款（2018）但还没发货的用户都会在发货前收到官方的确认升级邮件。
值得注意的是今日2020款11英寸版本的苹果iPad Pro也已在官网正式开售。
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