许多用户还报告说,安装了4月14日发布的Windows 10 KB4549951补丁后,包括文档或图片在内的数据都消失了。
安装该更新后,Windows重命名普通用户配置文件的文件夹,然后在PC启动时创建并加载临时用户配置文件。
但好消息是,该错误不会永久删除大多数用户的配置文件或数据。
原始配置文件仍应位于C: > Users中,但你的数据将存储在以“.ooo”或“.bak”扩展名的文件中。
幸运的是,有很多方法可以将其恢复。如果重新启动Windows系统6到8次,则用户配置文件和数据应该会恢复。但不一定对每个人都有效。
从Windows 10版本1903更新到Windows 10版本1909后,一些用户还报告了该问题。
根据多个Microsoft支持人员的介绍,你还可以通过设置新帐户,然后将数据从临时帐户手动转移到该帐户来解决该问题。
更加一致的选项是在安装更新之前仅备份存储在系统硬盘中的文件。你需要始终维护与操作系统位于同一分区上的数据备份。
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