IT之家了解到,“理赔大脑”由蚂蚁集团保险智能产品部牵头研发,分成智能材料收集系统、智能调查系统和智能审核系统三大系统。官方称,目前,“理赔大脑”能识别 107 种医疗凭证,用户在提交申请时,智能材料收集系统会根据病种,全自动鉴别和指导用户上传报案所需的核心凭证。另外,蚂蚁 “理赔大脑”的智能调查系统还能把线下调查的每一个环节都数字化、标准化,提高调查的效率和质量。
蚂蚁的运行数据显示,“理赔大脑”能直接给出 20% 案件的赔付结论,让审核人员专注在复杂案件的审核上,处理案件的效率提升近 70%。
该技术目前已向支付宝保险平台上的部分保险公司开放。
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