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美国律师事务所:面对多起投诉,任天堂仍无视手柄漂移问题

2020-10-03 15:37IT之家(西瓜)0评

IT之家 10 月 3 日消息 此前我们曾报道过任天堂旗下 Switch 主机的 Joy-Con 手柄因存在质量问题,而在全球多个市场遭遇投诉甚至消费者协会的指控。最近,美国 CSK&D 律师事务所的公开信称,任天堂方面坚称手柄漂移问题 “不是真正的问题,或者没有给任何人造成困扰”。

据悉,CSK&D 已经开始针对 Joy-Con 手柄的质量缺陷,向当地法院申请对任天堂公司的仲裁流程。同时,该事务所也在努力收集客户提供的手柄缺陷证据,包括视频资料等。

IT之家获悉,CSK&D 将于 10 月 26 日前,将收集的视频资料传送给任天堂的律师团队和公司代表,以观察该公司的态度。律师事务所表示,无论任天堂的态度是否会转变,这项投诉都将对该公司产品在当地市场产生一定的影响。

不过任天堂也并非一味的 “赖账”,在去年客户发起集体诉讼后,任天堂在当地市场开始提供 NS 手柄的免费维修服务,并对部分用户进行了退款。

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