从中国联通客服了解到,升级5G后依然可以更换回4G,App客户端上显示普通用户与互联网套餐之间互转,融合套餐变更等场景暂不支持线上办理,建议携带有效证件前往附近营业厅办理。
中国移动客服表示,降4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服办理。
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