IT之家了解到,对此,特斯拉表示,该事故发生后其和客户进行了核实和车辆检查,事故发生前车辆在行驶中触发了碰撞预警(系统提示的碰撞警报)后客户踩刹车制动,但由于路面上结冰制动距离不足导致追尾事故。车辆已于 1 月 14 日修复完毕,客户问题已解决。
特斯拉指出,网上的录音是经过剪辑节选的片段,“我们的员工表达不够严谨,给大家带来困扰,深表歉意,已经对员工进行培训更加注重工作严谨。”
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