谈直播电商:开始很反感后来很上瘾
董明珠称,过去很反感线上,因为线上经常卖假货,劣质产品充斥。出于对消费者负责的想法,不大想去搞线上。去年疫情期间做了现场直播以后,重新认知了线上和线下的关系,格力也可以改变。
直播不是一个简单的产品销售,还起到了文化传播的作用,可以说是非常好的一种体验。后来在各个城市做直播的时候,就去了解了当地的文化,也把当地的文化带到了各地。
董明珠表示,现在夜里经常会看手机上有多少消费者下单,经常发现半夜都有人下单买电器,感觉到这是一种沟通的方式。这种线上和线下结合非常有生命力,但是最终能支撑这个生命力,是货真价实、承诺一致的产品。
谈人才培养:房子、薪酬都是我们应该给的
董明珠认为,年轻人要自立,要给自己提标准提要求,不是提舒适条件的要求,而是做好抗压的准备,挑战的准备,要给自己有个规划。
初到格力的时候,格力才有两百人、两千平方米的一个厂房。她见证了企业发展,从一个没有自己的核心技术的企业到现在世界领先的位置。
2015 年,一个大学生从三个人的团队发展到现在有近一百人的研发团队,在格力五年时间做了很多的创新技术。这也是格力给大学生提供 “一人一套房”的原因。但是,董明珠认为,这种生活保障不是作为引进的条件,不会把这些作为一个简单条件去引进大学生。
但董明珠表示,格力也确实遇到了很多无法解决的问题,比如恶意挖掘人才现象。培养一个人需要花费十几年,被挖过去后就把的独有转化给其他人生产。
董明珠希望国家在法律上出台一些相关的政策。在机制上建立一个很好的通道或者补偿,企业才更愿意加大对人才的培养。格力愿意成为一个全产业链、全行业的人才培养基地,但是希望国家出台相应的政策。
谈创新引领:都造不出来一个好饭煲,何谈先进制造?
董明珠称,“让世界爱上中国造”是格力电器提出来的口号,背景是当时很多人到国外买电饭煲。那么多企业都在成长,但是却造不出一个好饭煲,何谈先进制造?
当时格力的主业是做空调,但是用一年的时间,技术人员钻研,开发出了国际先进的电饭煲。但董明珠认为,光一个格力是不行的,中国的企业都要有这样的决心。
董明珠表示,国内一些技术确实是被 “卡脖子”,比如对基础材料的掌控,就是一个很大的挑战,格力在去年已经开始布局。
基础研究投入最大的问题是没有回报。但只有彻底研究透,才能够实现质的变化。格力还是会加大对研发经费的投入同时,也会跟关键的研究机构达成一致,尽可能提高技术转化成生产力的速度。
未来十年规划,董明珠的梦想是中国制造成为世界的中心,中国制造能够给世界带来更多的美好的生活,中国制造是一个技术发源,铺向世界的能量,想要实现梦想,还是要脚踏实地。
谈自主可控:自动化工厂的装备都是自主完成的
董明珠称,格力建智能工厂、数字化工厂,很多设备依然是依赖于别人的。最早的时候,在国内买不到一台满足精度要求的机床,全部靠进口。为了自己掌握装备的能力和实力,成立了智能装备公司,到现在已有一百多款不同型号的数控加工机床。
格力电器第一个无人化的黑灯工厂,支撑工厂的装备都是由格力自己完成的。
同时,董明珠表示,两年多的自主开发,格力电器各种不同数控机床已经有一百多项专利。最顶级的数控机床,可以达到一根头发丝的八分之一的误差。但是格力并没有就此停步,还要再加快研发速度,对未来制造工业产品提供一个很好的保障。
谈家电消费:以旧换新是巨大市场
董明珠认为,家庭消费还有巨大的市场空间,格力现在差不多有 3 亿部空调都超过服务年限、使用了十年以上的空调。对市场来说,这是一个很大的空间。对消费者来说,买一个新的空调,看起来好像是花了购买的费用,但是换上新空调一两年节约的电费,就能够支持这台空调的购买成本,所以这是一个互惠互利。
最近国家出台的家电十年使用寿命年限限制,对于家电以旧换新市场起到很好的促进作用。
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