IT之家了解到,法官 Edward Davila 在 3 月 8 日对该案进行了认证。这场诉讼涵盖了那些在 2015 年至 2017 年之间购买 MacBook、2016 年至 2019 年之间购买 MacBook Pro 或 2018 年至 2019 年之间购买 MacBook Air 的用户。
这起诉讼最早是在 2018 年提起的,指控苹果公司隐瞒了其 2015 年及以后的 MacBook 机型键盘容易出现故障的事实。苹果为所有装有蝴蝶键盘的 Mac 推出了维修计划,但起诉人认为,维修计划并不能起到有效的修复作用,因为更换的键盘也使用了蝴蝶装置,可能会再次出现故障。
苹果在 2019 年试图让诉讼被驳回,但没有成功。当时,法官表示,苹果必须面对维修计划不足的说法,或者赔偿用户自付的维修费用。
苹果的蝴蝶键盘在 2015 年首次推出,是一个巨大的失败。MacBook、MacBook Pro 和 MacBook Air 用户的投诉不计其数,键盘会出现断裂的问题,还有卡住和重复按键的问题,也有按键彻底无反应的问题,问题的原因是开关周围积累了灰尘和其他小颗粒。
苹果曾多次尝试修改蝴蝶键盘,使其更加耐用,并为键盘有问题的 MacBook 用户推出了维修计划,但最终从 2019 年推出的 16 英寸 MacBook Pro 开始,苹果用剪刀式开关键盘取代了蝴蝶键盘。
IT之家了解到,蝴蝶键盘在苹果产品线中的任何一款 Mac 产品中都已不再使用,但仍有很多人受困于 2015 年至 2019 年生产的 MacBook,其键盘容易出现故障。原告指责苹果违反了上述 7 个州的多项法律,包括加州的《不公平竞争法》、佛罗里达州的《欺骗性和不公平贸易行为法》以及密歇根州的《消费者保护法》。他们目前并没有要求在全国范围内进行认证,但诉讼背后的律师事务所已经邀请任何受影响的 MacBook 的美国买家完成调查。
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